Staff e clienti si registrano da due sezioni distinte del menu laterale: "Staff" e "Clienti". In entrambi i casi è il sistema a generare le credenziali di accesso: non si scelgono password a mano e non serve creare account "vuoti" da riempire in seguito.
Dove si gestiscono gli utenti
La pagina "Gestione Staff" elenca i collaboratori, "Gestione Clienti" elenca i clienti. Non esiste una voce "Utenti" dentro Impostazioni: l'unica voce simile è "Utenti bloccati", che riguarda la chat e non gli account.
Registrare un membro dello staff
Da "Staff" premi "Aggiungi" (o "Registra staff") e compila la scheda. Possono registrare staff amministratori e manager; solo un amministratore può assegnare il ruolo Manager.
- Email (obbligatoria), Nome e Cognome
- Ruoli da assegnare: Staff, Manager (solo da amministratore), Personal trainer, Nutrizionista, Corsista
- Per Personal trainer e Nutrizionista: tipo di collaborazione, "Dipendente" o "Libero"
- Sedi abilitate (in una struttura mono-sede l'assegnazione è automatica)
- Premi "Crea staff" o "Registra staff"
Il sistema crea l'account con username e password temporanea e invia un'email con le credenziali e il link per il primo accesso: al primo ingresso l'utente imposta la propria password personale.
Registrare un cliente
Da "Clienti" premi "Aggiungi" e compila la scheda "Aggiungi cliente".
- Email (obbligatoria), Nome e Cognome
- Professionisti associati: personal trainer e/o nutrizionista che seguiranno il cliente
- Sedi di riferimento
- Modalità di accesso: "Invia email di accesso" oppure "Crea utente locale (senza email)"
- Invia email di accesso: il cliente riceve un'email con il link per accedere e impostare la password.
- Crea utente locale (senza email): l'account viene creato con credenziali locali; potrai inviare l'email di accesso in un secondo momento dal dettaglio utente con "Invia email di accesso".
Ruoli e multi-ruolo
Un utente può avere più ruoli contemporaneamente, ad esempio Personal trainer e Nutrizionista: i permessi si sommano e i ruoli hanno tutti lo stesso peso, senza un ruolo "principale". I ruoli assegnabili alle diverse figure sono Staff, Manager, Personal trainer, Nutrizionista e Corsista. Il ruolo Cliente viene impostato automaticamente sui clienti registrati da "Clienti".
Sedi di appartenenza
In una struttura con una sola sede l'assegnazione è implicita. Con più sedi puoi associare un utente a una o più sedi: è questo che determina quali clienti, appuntamenti e dati economici vede. Chi non è amministratore può assegnare solo sedi di sua competenza.
Lista, filtri e approvazioni
- Cerca un utente per nome, cognome o email.
- Filtra per stato di attivazione, stato di blocco, stato di conferma, ruolo, personal trainer e sede.
- Le nuove registrazioni possono richiedere approvazione: nella sezione "Registrazioni da approvare" scegli "Approva" o "Rifiuta".
- Gli utenti rifiutati finiscono nel "Cestino clienti rifiutati", da cui puoi ripristinarli.
Gestire un utente esistente
Aprendo il dettaglio di un utente puoi modificarne l'anagrafica (nome, cognome, email, telefono, città, genere, tipologia professionista), cambiarne i ruoli, aggiornare le sedi e controllare lo stato dell'account con gli switch "Utente attivo", "Utente bloccato" e "Utente confermato". Per i clienti registrati come utenti locali trovi anche "Invia email di accesso".
Dal menu "Azioni tenant" sono disponibili: "Permessi" (solo amministratore, per gli override individuali), "Blocca" (mette l'account in sola lettura), "Rimuovi" (avvia il periodo di grazia prima della rimozione) e "Recupera". L'eliminazione definitiva di un cliente si trova invece nella sua scheda, nella "Zona pericolosa".
Email già presente su un'altra struttura
Se registri un'email che ha già un account UNYG su un'altra struttura non viene creato un doppione: l'utente riceve un invito ad accettare l'accesso a questa organizzazione e lo trova nel popup "Inviti" della dashboard. L'invito scade dopo 7 giorni; se non viene accettato, l'accesso non viene creato.
Buone pratiche
Assegna il ruolo minimo necessario, verifica sempre l'email prima della registrazione, usa "Blocca" invece dell'eliminazione per sospensioni temporanee e rivedi periodicamente l'elenco dello staff per disattivare gli account non più in uso. Il reset della password è self-service: in caso di dimenticanza l'utente usa "Password dimenticata?" nella schermata di login.